Verzend en Retour Informatie

 

Verzendkosten

  • Bestellingen welke gedaan worden via de Mondharmonica Winkel worden verstuurd vanuit een adres centraal in Nederland.   
  • De verzendkosten zijn slechts 4,95- voor Nederland. Verzendtarieven naar het buitenland op aanvraag.
  • Voor extra  grote of zware artikelen en voor bepaalde regio's binnen de Europese Unie  kunnen wij een verhoging vragen van de verzendkosten.
  • Wij nemen dan na de geplaatste bestellling contact met u op. U kunt ook vooraf informeren over de verzendkosten voor uw bestelling of produkt via ons Contact.
  • Wij werken met PostNL  postverzending, bestellingen worden maandag t/m zaterdag afgeleverd, mocht u niet thuis zijn dan is het verstandig om het pakketje op uw werkadres te laten bezorgen.

Levertijd

  • De levertijd bedraagt tussen de 1 en 5 werkdagen mits het product voorradig is.
  • De levertijd is mede afhankelijk van het tijdstip waarop de betaling bij ons binnen is.
  • De pakketten worden bij u thuis afgeleverd, bent u overdag niet thuis, geeft dan een alternatief/werk aflever adres op.
  • Het kan het zijn als u niet thuis bent dat uw pakket bij uw buren wordt afgegeven.

Uitzonderingen

  • Het kan voorkomen dat een product helaas niet voorradig is bij ons, mocht dit toch voorkomen dan krijgt u hier zo spoedig
  • mogelijk bericht over.
  • Mocht de levertijd langer zijn dan 1 kalendermaand na betaling dan kunnen we altijd in overleg de bestelling omzetten
    naar een ander product of eventueel desgewenst annuleren, uw geld wordt dan z.s.m. teruggestort. 

Garantie

U krijgt bij de Mondharmonica Winkel standaard garantie op al onze nieuwe producten.

  • Stuur bij problemen of garantie een duidelijke email naar info@mondharmonicawinkel.nl of via het Contact formulier op onze site.
  • Als u uw telefoonnummer vermeld in het Contact formulier zullen wij u zo spoedig mogelijk bellen
  • Vermeld in deze email de volgende dingen: 1 Uw naam en adres gegevens, 2 Uw bestel en klantnummer, 3  Welk produkt  
  • 4 Aard van de klacht. 
  • Bewaart u altijd de orginele verpakking, voor sommige poducten hebben wij deze nodig om garantie te kunnen claimen.

Retouren

  • De koper is verplicht de producten bij aankomst te inspecteren en eventuele gebreken direct aan de Mondharmonica Winkel te melden.
  • Reclame terzake van leveranties dienen binnen 30 dagen nadat de goederen de koper hebben bereikt bij voorkeur per
  • email of schriftelijk aan ons gedaan te worden.
  • Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming met onze verplichtingen te hebben geleverd.
  • Indien tijdig is gereclameerd en de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen wij ter uwer keuze en tegen teruggave van de geleverde goederen, hetzij voor gratis herlevering zorgen, hetzij de koper voor de
  • teruggenomen goederen crediteren.
  • U kunt ons bereiken via ons Contact of telefonisch via ons algemene telefoonnummer
  • Nederland. 024-3584196, Europa. 31.24.3584196
  • Mocht er sprake zijn van een fout of toelevering van een defect produkt door de Mondharmonica Winkel, dan worden de verzendkosten achteraf aan u vergoed.

             Heeft u vragen; stel ze via ons Contact